2019年1月19日-20日，以“创新、精耕、践行、共赢”为主题的河南花花牛乳业集团股份有限公司2019年客户大会在河南省黄河迎宾馆召开。出席本次大会的有集团领导班子、集团各职能部门负责人、各事业部总经理及各地经销商、配送商代表等近500人。
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1月19日下午18时30分，花花牛乳业集团首先在河南省黄河迎宾馆迎宾会堂举行了“2019年度客户大会答谢晚宴”。董事长关晓彦发表晚宴致辞，并举杯共祝会议圆满成功，祝福花花牛美好明天！
答谢宴精彩瞬间
1月19日下午18时30分，花花牛乳业集团首先在河南省黄河迎宾馆迎宾会堂举行了“2019年度客户大会答谢晚宴”。董事长关晓彦发表晚宴致辞，并举杯共祝会议圆满成功，祝福花花牛美好明天！
1月20日上午9时，客户大会正式开始，本次大会由花花牛乳业集团党委书记唐文辉主持。首先，集团总裁董硕峰作《河南花花牛乳业集团2018年度经营工作报告》，报告回顾了在2018年“新起点、新征程、不忘初心、砥砺前行”战略指引下，集团在质量管理、渠道细分、创新经营、品牌建设、工程建设、上市推进、党建工作、工会组织、精准扶贫等方面取得的成绩，同时也指出了全年工作不足之处，并要求集团各职能部门、各事业部在新的一年务必改进。
同时，董总对集团2019年营销规划也进行了展望。他指出：“2019年，营销工作将继续围绕集团‘走一步看三步，忙而不乱’的指导思想，落实‘2018布局年，2019执行年、2020精耕年’的战略规划。深入分析当前形势，把握机遇，迎接挑战，以高度的责任感和使命感推进公司持续发展。坚持以市场为导向，以消费者为中心，与经销商朋友建立更有效、更长远的合作机制，共同走向开拓进取、互惠共赢的新辉煌！
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总裁董硕峰作2018年河南花花牛乳业集团经营工作报告
营销公司总经理马文才在会上作《花花牛营销工作报告》，马总对当前的市场环境进行了深入细致的分析：随着人们生活水平的提高和消费观念的转变， 高端消费群体迅速壮大，消费者更加主动为健康与安全买单，使高品质成为重要的消费驱动因素，与此同时，伴随着新生代消费群体的崛起，购买力更加趋于年轻化，怎样迎合年轻化的消费需求变得愈加重要。
为此2019年，花花牛乳业集团营销公司要进一步落实渠道下沉、丰富渠道类型，满足消费者差异化、全渠道覆盖的购物需求。马总详细列举了七大措施：聚焦重点城市圈、完善渠道布局、强化终端基础建设、提升渠道承载力、提升新鲜度管理、打造专业型服务团队、强化检核体系等，并制定了营销公司2019年第一季度销售目标完成103%的工作布达。
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营销公司总经理马文才作《花花牛营销工作报告》
而后，营销公司市场品牌管理中心总监李炜作《花花牛乳品行业分析和公司产品规划方案报告》。李总表示，2018年市场品牌管理中心的主要工作是提升品牌年轻化、打破地域性壁垒和打造全国性品牌，针对新兴消费者的特征，量身定做了牛花花系列产品和轻觉功能性酸奶，成功组织了#轻松带你飞#抖音挑战赛、方言段子大挑战、牛花花异次元星球新品上市方言发布会、电影院地推等活动，通过这些年轻人喜欢的营销新玩法，使得IP形象牛花花深入人心、轻体轻觉酸奶备受好评，品牌年轻化、全国化成效显著。2019年计划在推出新口味、新产品的同时，也将对现有重点基础品类产品的口味和包装进行升级，明确和细分各个系列产品的目标人群和卖点，使产品更具有针对性，更进一步全覆盖细分人群。
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总监李炜作《花花牛乳品行业分析和公司产品规划方案报告》
值得一提的是客户大会的重磅环节——年度颁奖典礼，花花牛乳业集团领导班子成员分别对优秀外埠经销商、优秀配送商以及优秀业务代表进行表彰颁奖。
来自登封的经销商蔺贤敏获得最高荣誉“董事长奖”，他在大会上用自己创作的打油诗：“要想不调货，手脚得利索；要想不赔钱，日期得调完；服务不到位，努力全白费；要想业绩好，天天下去跑”，形象地向与会嘉宾分享了其成功的秘诀。蔺贤敏最后还激情满满地向与会经销商鼓舞打气道：“我们选择了花花牛，就有责任、有义务去做好，因为这就是我们的事业。我相信，只要我们不忘初心，时刻保持着最饱满、 最激情的状态，不管遇到什么样的挑战，依然会勇往直前。”在听到蔺贤敏的发言后，会场响起了雷鸣般的掌声。
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花花牛乳业集团董事长奖获得者蔺贤敏发言
大会最后，花花牛乳业集团董事长关晓彦先生作重要讲话，关董事长对2018年集团发展取得的成绩表示肯定。他讲到：在变幻激烈的市场风云中，2018年的工作和成绩离不开合作伙伴、经销商客户的辛勤付出，更离不开全体花花牛人的顽强拼搏和团结奋斗！关董事长特别强调了目前的集团上市推进工作，关董表示：上市工作是没有退路的，因此全体花花牛员工及各位客户同仁要坚定信心、全力以赴、背水一战、共同协作，确保企业成功上市。如果上市成功，不但能够实现花花牛的跨越发展，而且也能给公司员工及客户提供更多的福利和机遇！
关董在讲话中还谈到：企业发展最关键的就是人才储备，因此集团公司要招收一些专业、有担当、有责任感的人员融入到花花牛团队，加强企业文化建设、提升员工的主人翁意识，有效组织对标学习先进企业，务实创新。2019年，我们要以申报国家优质乳工程为契机，搭建创新型多功能新零售渠道，实现巴氏奶家政渠道突破，并以此为起点，逐步建立新营销、新零售的战术体系。同时加强特通渠道建设，希望销售人员、业务人员沉下去做工作，多多走访市场和客户，拒绝闭门造车，敢于变革和创新，不断提升销售技能和服务意识。
关董在最后总结到：如果把花花牛比作一艘乘风破浪的大船，那我们在座的每一位都是掌舵手。在我国奶业发展的大好时机，在公司发展的关键阶段，我们一定要以时不待我的使命感和责任感，一起推动花花牛这艘大船扬帆起航、再创辉煌！
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花花牛乳业集团董事长关晓彦讲话
关董事长的讲话，深深鼓舞了与会代表，会场的掌声经久不息。经销商、配送商代表们纷纷表示，在2019年将会以更大的热忱和信心，本着诚信、共赢的理念，紧跟公司营销策略，把握机遇，迎接挑战，以高度的责任感和使命感推进集团公司的持续高速发展！
“创新、精耕、践行、共赢”，2019年机遇与风险同在，希望和挑战同行。站在新的起点上，花花牛人将继续立足自身优势，把销售作为公司运作的核心，不仅在发展布局、产品研发、市场推广、品牌提升等方面继续精耕细作，还要主动应对市场竞争，夯实现有市场，深挖潜力市场，不断提高销售业绩，为集团谱写新的辉煌篇章!”
图、文：刘亦洋