有人指出，我们的生活，是活着活着就乱了，譬如院子里长的杂草、无红绿灯的街口，像是冥冥中有一股力量，在牵引着他们朝着乱、慢即“无序”的方向发展，或许我们对此并不在意，抑或是觉得这本来就是它该有的样子。然而，有人对此做了研究，经研究发现，让万物“无序”的根源在熵【拼音：shāng 音同“商”】。

熵，1865年由德国物理学家克劳修斯提出，用以度量一个系统“内在的混乱程度”。专业上认为，熵是一个化学与热力学上的概念，用来度量一个系统的失序现象。一个系统内的熵越多，能够做功的能力就会随之下降，当熵不断增加，达到最大值时，系统会出现严重混乱，最后走向灭亡。按照这个逻辑，熵增可以理解为在无任何外力的作用下，非生命体会变得失去控制，越来越混乱（失去管理的交通、缺乏管理的企业）、煮沸的热水（逐渐变冰冷）、山野的果实（变质腐败直至消亡）；而生命体诸如人，在无外力也不自律的情况下，也将越来越麻木、懒散、怠惰，终将退却激情、斗志渐灭、丧失自我，沦为行尸走肉。如此，可以理解为“一个孤立系统里，如果没有外力做功，其总混乱度（熵）会不断增大”这一熵增定律（无序）的定义。当下，熵增定律也被认为是宇宙中生命与非生命体的终极定律。

从上图可知，无序的人群是闹市常见的景象，因为人群缺乏组织、无人管理，人群中的个人没有约束、缺乏自律，这样的人群不美观，带给人的是一种杂乱、烦躁的感觉，但是构成无序人群中的人们几乎不费什么力量与脑子，舒适是他们个人的，这即体现着熵增；再看我们的阅兵方阵，令观看者感到极度舒适，因为这是一个有组织有纪律的团队，团队中的每个人都为整齐统一这个目标而高度自律，过程当然不易，不易才是熵减。

熵增定律，作用于万事万物。试想，有一天，我们的街道失却了红绿灯、社会不再有律令，任由“无序”蚕食，我们的生活将陷入一片混乱；那么人类终会在环境日复一日的熵增中，殆尽文明，灭亡种族。万物同理，我们的企业如果没有组织管理、没有共同的目标，每个人都随心所欲，无所事事的话，何谈企业的发展壮大。所幸这种情况都没有发生，我们反而是向着更繁荣、更有序的方向发展，这得益于熵减。

1947年，埃尔温·薛定谔（没错，就是奥地利那个虐猫狂人）说：“自然万物都趋向从有序到无序，即熵值增加。而生命需要通过不断抵消其生活中产生的正熵，使自己维持在一个稳定而低的熵水平上。生命以负熵为生。”负熵越高，意味着系统越有序，活力更强。从某种角度来讲，生命的意义就在于具有抵抗自身熵增的能力，即具有熵减的能力。比如，在社会中，其实我们每天都在做使无序变得有序的事情，如房屋建筑、经济管理等等，也就是说我们是在不自觉地做着“熵减”。

怎样对抗熵增，做好熵减，让我们负熵指数稳定保持高位？人们常说“解铃还须系铃人”，做熵减，依旧是从“熵”开始。前边我们明白熵增的两个必要条件是：封闭系统+无外力做功。做熵减，无非是从这两个必要条件的对立面出发，即打破孤立，通过外力作用，让系统变得越来越有序。

第一，主动做功。尤其是企业的管理者，要努力保证企业的活力。如优化结构、建设团队，也就是通过管理激活团队的活力，让团队能够永葆战斗属性，推动企业不断进化。正如花花牛乳业集团当前的企业愿景是“打造中国乳品行业卓越品牌”，这是全体花花牛人在一段时期内的初心和落脚点，为了达成这一愿景，我们投入众多人力、物力及不可估值的时间成本，却不敢有丝毫懈怠，避免因为安于现状而退步（熵增）。

第二、开放系统  在此需要引入“耗散结构”。耗散结构是一个远离平衡态的非线性开放系统，通过不断地与外界交换物质和能量，在系统内部某个参量的变化达到一定的阈值时，通过涨落，系统可能发生突变即非平衡相变，由原来的混沌无序状态转变为一种在时间上、空间上或功能上的有序状态。

华为董事长任正非说：“我们一定要避免封闭系统。我们一定要建立一个开放的体系，特别是硬件体系更要开放，不开放就是灭亡。”

1.转变思维模式，用成长性思维代替固定型思维。破除固步自封的第一件事情，就是转变思维、用成长的、发展的思维的来看待问题解决问题。从现实状况来看，若自己封闭自己麻痹自己，将自己与世隔绝，那才会无药可救。如同做着“天朝上国”美梦的清政府，以为闭关锁国便可万世千秋，没成想甲午一役，梦想破灭。近年来，我们将“创新”提上新高度，想方设法让大家走出“守成”及“僵化”的思维，激励引导着全员开展“头脑风暴”。

2.用终身学习代替临时学习。在与熵增对抗过程中，学习是一个制胜法宝。持续不间断地学习新知识，是个人也是企业内外交流与碰撞的一个过程，也是长期保持开放性的不二法则；同时，学习使我们技能进步、效率提高，是节省时间的关键所在。在时间上跑赢了熵增，也就意味着正在熵减。建设学习型团队组织，旨在让我们团队养成终身学习的习惯，通过每天学习，将自己打造成一个开放的系统，且持之不断产生复利效应。临时学习，虽然也是学习，但对于对抗熵增，其力甚微。保持一颗好奇心与探索欲，不间断汲取来自外部世界的一切知识与智慧，人人都是开放系统的行走者，企业定然是走在熵减的大道上。

第三、远离平衡态。这也是耗散结构的第二个特点。研究者指出，当熵逐渐增大，虽然系统会变得越来越混乱无序，但是这种结构却更稳定，这种稳定就是平衡态。

1.走出舒适区。舒适即没有压力，对当下的环境、事务习以为常，可以使自己处于良好的舒适状态。处于舒适区的平衡态是熵最大的时候，走出舒适区，即主动求变、自我加压，接受新挑战，学习新知识、新技能，使自己处在一个向上“攀升”的动态内，时刻保持居安思危的意识，在行动上未雨绸缪。走出舒适区，这一过程是不舒服甚至是难熬的，但走出去后，就是晴天，这不仅仅是个人在减熵，也是自然界“优胜劣汰”的生存法则。对于企业来说，一个企业做大了，难免会形成一个非常稳固的结构，这个稳定，是熵增的培养皿。此时推行新的理念，引进新的人才，吸收新的信息，也变得更为困难， 解决办法是：打破这种平衡态，让系统内部流动起来，如绩效管理、末位淘汰等企业管理手段，就是为打破这一平衡，充分推进内部流动。

2.坚持做改变。通俗来讲，就是重视量的累计，因为量变达到一定程度终会引起质变。事物发生的质变，也就是我们所说的跨越式成长与颠覆式成长，当然，远离平衡态就是昼夜不停地蓄积能量，能量升华达到巅峰之后，继续新一轮的力量蓄积，如此循环往复。在量变累积的过程中，我们不知道“飞跃”会发生在什么时候，也许是在下一次，也许是在无数次后。往往坚持的过程，令人气馁，因为熵增在抗拒，但要相信，只要方向正确，总有一天，你一个微小的投入就会带来巨大的突变，正如穿石的滴水，终有一天会看见自己的光芒。没有什么能阻止生命向上的力量，我们有理由坚信，坚持和努力，终会改变世界。

很多人说在了解熵增定律后，突然顿悟了，悟出的道理即：信息创造价值、知识就是力量。是的，在对抗熵增的路上，我们唯有坚持自律、不懈地提升自己、丰富自己、不停的和时间赛跑，持续做熵减。借用常来鼓励小朋友的八个字，那便是：好好学习、天天向上！

对于一个企业来说，对抗熵增，首先要明白一件事，企业是一个整体，是一个团队，做好组织，才能聚集力量；其次，我们是想要整个团队主动做功，朝着同一个目标发力，即企业的组织者要高瞻远瞩，为企业发展定明目标（更为有序的方向）；最后，是团队中的每个人都要立足岗位、高度自律，向着同一个目标努力，最终才能形成企业熵减的巨大合力，推动企业不断向更加创新、更加辉煌的方向迈进。

花花牛，在熵减的道路上，脚步向前，一刻不停！